Qu’est-ce que le support KLK ?

Dans le portefeuille de solutions que KLK Electro materials met à la disposition de ses clients, notre ligne de résistances de puissance est l’une des plus exportées vers différents pays et continents où nous nous adaptons à chaque norme pour respecter les réglementations que chaque pays définit comme obligatoires.

Lorsqu’une société d’ingénierie décide de nous contacter, nous créons à partir de « 0 » un produit personnalisé en fonction des besoins du projet, notre équipe d’ingénieurs étant celle qui définit, conçoit et fabrique un produit unique pour le client.

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Avant l’expédition physique de l’équipement au client, nous programmons une série d’inspections au cours desquelles, soit au moyen de la technologie numérique, soit en transportant physiquement les clients vers notre centre de production en Espagne, nous effectuons des contrôles d’inspection.

Depuis un certain temps, nous pensons que nos clients nationaux et internationaux ont besoin d’un plus de service compte tenu de la confiance qu’ils nous accordent lorsqu’ils nous choisissent pour s’occuper de leurs installations lors de l’installation des résistances de puissance KLK.

Tous les états par lesquels passe le produit garantissent que votre installation sera parfaite et que son fonctionnement sera entièrement contrôlé, répondant ainsi aux besoins, aux réglementations et surtout aux attentes. Et une fois installé ?

Selon les mots de notre directeur commercial Rene Abad,

Nous voulons donner une « tranquillité d’esprit » supplémentaire avec la maintenance effectuée par le personnel de KLK sur les résistances des principaux projets sur lesquels nous travaillons.

Mais si nous pouvions donner quelque chose de plus ? Et si nous étions capables de créer plus de TRANQUILITÉ ? Notre équipe chargée de la valeur client a donc commencé à étudier la possibilité de créer « quelque chose » qui non seulement augmenterait la valeur de la confiance de nos clients envers nos équipements, mais qui, en même temps, serait capable de prolonger la durée de vie du produit, rendant l’achat de résistances de puissance KLK encore plus rentable.